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客人表示,這台U19e是去年HTC的旗艦機,是給孩子的生日禮物,才使用了半年左右。來店維修的當天早上,手機被孩子不小心摔了一下,就無法顯示了,當天下午,機主的媽媽就拿手機到店裡面來維修,請我們盡力把手機修起來。手機的主人非常得傷心和沮喪,很怕手機裡面的資料會不見。